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      高效解決問題 獲得市民點贊

      2023-11-21 09:01:38 來源:皖江在線

      “水管已經修好了,非常感謝!效率很高!”近日,一位市民在微博上為“馬上辦”融媒體工作室和馬鞍山首創水務公司解決問題的速度點贊。

      11月16日上午9時左右,該市民通過微博向“馬上辦”融媒體工作室反映,雨山十二村湖西南路20棟1單元的公共區域漏水兩天了,希望相關部門盡快處理。

      在了解情況后,“馬上辦”融媒體工作室第一時間將問題向馬鞍山首創水務公司進行了反映。當天上午10時左右,公司安排的工作人員就趕到現場對漏水點進行了排查。經現場排查發現,漏水的原因為該單元樓的立管連接處自然老化引起的,工作人員當即對該水管進行了維修,并重新包裹上了防寒罩。當天中午12時左右,該水管已經全部維修完成,從市民反映問題到解決問題,只用了3個小時左右的時間。

      “今后我們會持續關注,若存在短時間內反復漏水現象,我們會對管道進行更換?!痹摴竟ぷ魅藛T告訴記者,由于更換單元樓立管涉及整個單元住戶的用水問題,因此在初次發現漏水問題時會先進行局部維修,若后期水管反復漏水,則需要考慮更換整個管道。為了防止小區其他樓棟也存在類似情況,該公司將一并對該小區內的其他立管進行檢查,若發現有問題,該公司會及時處理。


      [編輯: 張穎 ]
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